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新车有油脂怎么办

吴亮律师2025-07-07龙游法律咨询

新车有油脂可能是制造或运输过程中的遗留,可要求销售商处理。分析:从法律角度看,消费者购买的新车应处于良好状态,无瑕疵。若新车存在油脂,可能涉及产品质量问题或销售商未尽到检查义务。消费者有权要求销售商进行清洁或更换新车,必要时可通过法律途径维权。提醒:若油脂导致车辆部件损坏或影响驾驶安全,问题已较严重,应及时联系销售商并考虑法律途径解决。
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处理方式:从法律角度,处理新车油脂问题主要有协商、投诉、诉讼等方式。选择建议:首先尝试与销售商协商,要求其承担清洁或更换责任。若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求其协助解决。必要时,可通过律师提起诉讼,维护自身合法权益。
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具体操作:1. 协商阶段:明确油脂问题,提出清洁或更换要求,保留与销售商的沟通记录。2. 投诉阶段:整理购车合同、油脂问题照片等证据,向消费者协会或市场监管部门提交投诉材料,并跟进处理进展。3. 诉讼阶段:聘请律师,准备充分的证据材料,向法院提起诉讼。在诉讼过程中,积极配合律师,参与庭审,争取法院支持自身诉求。若法院判决销售商承担责任,应确保其履行判决内容。以上操作均需在法律框架内进行,确保自身行为合法合规。

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