旅馆空调故意不给开

龙游法律咨询 2025-05-05
您可能进一步想问的是:旅馆拒绝开启空调是否违法?从法律角度看,旅馆作为服务提供者,应确保提供的住宿环境符合基本舒适标准。若空调是房间基本设施之一,且非因维修、节能等特殊原因而拒绝开启,可能构成服务瑕疵,违反合同约定或消费者权益保护法。
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直接回复:您可以要求旅馆提供合理解释及替代方案。从法律角度看,若旅馆以节能为由全天不开空调,且未提供合理替代方案,您有权要求退房、减免房费或向消费者权益保护部门投诉。选择时,应综合考虑个人舒适度、经济损失及维权成本,决定是协商、投诉还是法律途径解决。
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旅馆因空调故障维修、节能规定或客人特殊要求(如过敏)等合理原因拒绝开启空调不违法。具体操作时,旅馆应提前告知客人原因,并提供替代方案(如更换房间、使用风扇等),同时尽快修复故障或调整规定,确保服务连续性。
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