我应该向商家还是厂家投诉?

龙游法律咨询 2025-04-24
应首先向商家投诉。依据《消费者权益保护法》,食品含异物属质量问题,商家需负责。不及时处理可能导致健康受损,赔偿困难。
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发现异物应投诉。操作如下:1.保留异物及购买凭证;2.优先联系卖家协商,不成则直接找商家;3.若均无果,向消协投诉并申请理赔。
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常见处理方式有协商和投诉。先与商家或卖家协商赔偿,协商不成则向消费者保护协会投诉,以法律手段维权。
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